Câu hỏi thường gặp

Đặt hàng và vận chuyển

Làm thế nào để tôi biết nếu sản phẩm đã được vận chuyển?

Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi các mặt hàng của bạn đã được chuyển đi.

 

Đơn hàng của tôi sẽ mất bao lâu để đến được với tôi?

Nó phụ thuộc vào vị trí của bạn, nhưng nói chung, sẽ mất 3-5 ngày làm việc cho các nước châu Á và 7-10 ngày cho châu Mỹ và châu Âu. Bạn sẽ nhận được một số theo dõi cho mỗi đơn hàng.

 

Những quốc gia nào bạn gửi đến?

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới, nhưng nếu một sản phẩm không có sẵn để vận chuyển một quốc gia cụ thể, nó sẽ được nêu trên trang mục.

Có một giá trị tối thiểu để đặt hàng?

Không có mua tối thiểu; tuy nhiên, giao hàng miễn phí chỉ áp dụng cho đơn hàng từ 100 đô la trở lên.

 

Làm thế nào để tôi trả lại hoặc trao đổi một mặt hàng?

Nếu bạn không hài lòng với mua hàng của mình, vui lòng tham khảochính sách hoàn trả. Thật không may, chúng tôi không thực hiện trao đổi, nhưng chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới nếu sản phẩm được gửi cho bạn bị hỏng hoặc không chính xác.

 

Làm thế nào tôi có thể hủy đơn hàng?

Để hủy bỏ, xin vui lòng liên hệsupport@cosmeria.me trướcmục của bạn đã được vận chuyển. * Điều này cho bạn khoảng ba ngày sau khi đặt hàng để hủy.)

 

Tôi phải làm gì nếu gói hàng của tôi không đến? / Nếu lô hàng của tôi bị mất thì sao?

Vui lòng liên hệsupport@cosmeria.međầu tiên và chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin theo dõi và cho bạn biết phải làm gì tiếp theo.

 

Điều gì nếu có thiếu / sai mục?

Nếu đây là trường hợp, xin vui lòng tham khảochính sách hoàn trả.

 

Về Cosmeria

Đây có phải là những sản phẩm làm đẹp chính hãng?

Các sản phẩm bạn tìm thấy tại Cosmeria là chính hãng 100%, vì chúng tôi làm việc trực tiếp với chính các nhà sản xuất. Chất lượng và giá cả tại Cosmeria được đảm bảo.

Là các sản phẩm thử nghiệm trên động vật?

Vì Cosmeria hợp tác với các nhà sản xuất tạo ra sản phẩm thay vì sản xuất trong nhà, câu trả lời cho câu hỏi này thay đổi tùy theo từng sản phẩm.

 

Quan hệ đối tác

Làm thế nào để tôi trở thành một người bán buôn?

Chúng tôi luôn luôn tìm cách hợp tác với các nhà bán buôn, vì vậy nếu bạn quan tâm, xin vui lòngđọc trang nàyvà điền vàohình thức. Chúng tôi sẽ có một đại diện của Cosmeria, người có thể giúp bạn trong suốt quá trình và điền cho bạn các chi tiết.

 

Làm thế nào để tôi trở thành một chi nhánh?

Các chi nhánh của Cosmeria là những người Cosyia mong muốn truyền bá về các sản phẩm và dịch vụ của Cosmeria. Chúng tôi có một chương trình liên kết, và bạn có thể đọc chi tiếtđây.